当店はオンライン商店のため、実店舗がございません。そのため、様々な事柄を書かせていただいております。
お買物の前に必ずご一読いただきますように、お願い申し上げます。

お買物の前に・・・

手づくりの器は温かみがあり、味わいがあるのが大きな魅力ですが、取り扱い、お手入れなどのお願いも多く、デリケートで手間のかかる器といえます。
また、工業製品のように統一された美しさは、手づくりの器では実現できません。そのような器をお探しの場合、当店ではご希望の品をご用意することができかねますので、ご了承ください。

ご注文方法について

◆ご注文は24時間承ります。

◆お電話、FAX、メール、お問い合わせフォームからのご注文は受け付けておりません。本サイトよりご注文ください。

１．ご希望の商品をクリックしてください。

商品一覧：全ての商品をご覧いただけます。
アイテムで選ぶ：特定のアイテムを絞って探すことができます。
セクションで選ぶ：特定の項目に絞って探すことができます。

２．商品詳細ページをご確認ください。

産地、サイズ、価格など詳細情報をご覧いただけます。

３．個数を選択してください。

個数でお選びいただける数が、当店の在庫となります。
ご入用の数など何かございましたら、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
但し、お急ぎの場合は承ることができません。また、再入荷のご連絡もご容赦ください。

４．「カートに入れる」をクリックしてください。

※この時点ではお買物は終了していません。以下、５まで操作してください。
※この時点では商品価格のみ表示されています。
送料等を含む合計は、カート内で「お届け情報」「お支払い情報」をご入力いただき、「合計お支払い額」でご確認ください。

５．ガイドに従い、「お届け情報」「お支払い情報」をご記入、ご選択ください。

ご注文が確定した後は、内容の変更、キャンセルができません。
以下のページをご覧いただき、ご不明な点はお問い合わせください。

• ［ご利用ガイド］　お買物の仕方、お支払い、お届け、ご返品など、お買物に関する情報
• ［器について］　お手入れの仕方など、器に関する情報
• ［プライバシーポリシー］　お客様情報の取り扱い方

６．ご注文後、「ご注文内容の確認」メールが自動送信されます。必ず内容をご確認ください。

※「ドメイン指定受信拒否」の設定をされていると、メールが届かない場合がございます。
@u-yoichi.comの受信許可の設定をお願いいたします。詳しくはご契約の通信会社へお問い合わせください。

買い足しについて

同じ商品でも、後日お買い上げいただきますと、風合いが異なります。
同じ工程で作り、同じ時に焼いた器であっても、窯内の温度など様々な影響を受けるため、全く同じものにはならず、出来上がりはまた違った形、大きさ、色、焼きになります。
そのため、先にお買い上げいただいた商品と、色、形が全く同じ物を揃えるというのは、手づくりの器には難しいことです。
その違いを「味」としてお楽しみいただくか、ご不安な場合は事前に「お問い合わせフォーム」よりご連絡をいただきましたら、在庫の写真をお送りいたします。
買い足しにはそのような事象が起きることを、ご了承ください。

お支払いについて

お支払い方法は、以下のいずれかをご利用ください。

■クレジットカード決済

VISA・MASTER・JCB・DINERS・AMEXのクレジットカードで、一回払いのみご利用いただけます。
ご注文者様は、ご本人名義のクレジットカードをご利用ください。
異なる場合は、ご連絡を差し上げる場合がございます。

■銀行振込

「ご注文ありがとうございます」メールにて、ジャパンネット銀行の指定振込み先をご案内いたします。
振込手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限は7日間以内となっております。
※期限内に入金確認ができなかった場合は、ご連絡なくキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。
※ご都合により、やむを得ず7日間を過ぎる場合は、当店「お問い合わせフォーム」より事前にご連絡ください。

■コンビニ決済

コンビニ決済は、GMOイプシロン株式会社の提供する[コンビニ決済前払いサービス]を利用しております。お支払いに必要な［払込番号］はイプシロンよりメールにてご案内いたします。そちらの情報を元に、全国のコンビニにてお支払いいただけます。手数料￥250（税抜）はお客様のご負担となります。
お支払い期限は7日間以内となっております。
※期限内に入金確認ができなかった場合は、ご連絡なくキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。
※ご都合により、やむを得ず7日間を過ぎる場合は、当店「お問い合わせフォーム」より事前にご連絡ください。
お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
コンビニ決済に関するお問い合わせはイプシロンが承ります。ドメイン指定受信拒否の設定をされていると、メールが届かない場合がございます。@epsilon.jpの受信許可の設定をお願いいたします。詳しくはご契約の通信会社へお問い合わせください。

お届けについて

■ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸の宅急便でお届けいたします。

※国内のみの配送となります。

■お届け日は、ご注文日より5営業日後から15営業日以内にてご指定いただけます。

配達時間のご指定は、一部時間を除いてお選びいただけます。

■お届け先１箇所につき、ご注文合計金額が￥15,000（税抜）以上の場合は送料無料となります。

■入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

発送完了後、「商品発送のお知らせ」メールをお送りいたしますので、ご覧下さい。
天候、道路状況等により、商品の到着が若干遅れることがあります。予めご了承下さい。
※当店の定休日は土・日・祝日となります。年末年始、夏季など別途お知らせいたします。
※「ドメイン指定受信拒否」の設定をされていると、メールが届かない場合がございます。
@u-yoichi.comの受信許可の設定をお願いいたします。詳しくはご契約の通信会社へお問い合わせください。

■配送料金表（税抜）

北海道	北海道	\1,200
北東	青森県	\900
	秋田県
	岩手県
南東	宮城県	\800
	山形県
	福島県
関東	茨城県	\700
	栃木県
	群馬県
	埼玉県
	千葉県
	神奈川県
	東京都
	山梨県
信越	新潟県	\700
	長野県
北陸	富山県	\700
	石川県
	福井県
中部	静岡県	\700
	愛知県
	三重県
	岐阜県
関西	大阪府	\700
	京都府
	滋賀県
	奈良県
	和歌山県
	兵庫県
中国	岡山県	￥800
	広島県
	山口県
	鳥取県
	島根県
四国	香川県	￥800
	徳島県
	愛媛県
	高知県
九州	福岡県	￥900
	佐賀県
	長崎県
	熊本県
	大分県
	宮崎県
	鹿児島県
沖縄	沖縄県	￥1,200

ラッピングについて

■ラッピングは有料で承ります。

「アイテムを選ぶ」→「ラッピング」よりご希望のラッピングをお選びください。ご注文方法は商品と同じです。

■ラッピングのみの注文は承りません。必ず、商品と一緒にご注文ください。

■複数ご購入のうち、一部ラッピングをご希望の場合は、必ず備考に商品をご指定ください。

ご指定がない場合は、ご連絡を差し上げます。
その場合、お届けまでにお時間がかかりますので、ご了承ください。

■当店の商品の多くは箱なしのため、複数商品をまとめて1ラッピングでご希望の場合は、ご指定いただいた全ての商品をひとまとめにできない場合もございます。

その場合、当店でいくつかに分けてラッピングいたしますのでご了承ください。

■複数ご購入のうち、一部をラッピングして別のお届け先をご希望の場合、お手数ですが、1配送先ごとにご注文ください。

複数のお届け先を合算して￥15,000（税抜）以上となっても、1配送のみ無料で承ることはできません。

ご返品について

商品がお手元に届いた際は、速やかに開封し、必ず商品をご確認ください。
開封時は、落としたり、ぶつけたりしないよう、お取り扱いには十分ご注意ください。

■お客様都合のご返品について

ご注文後、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。
必ず「ご利用ガイド」「器について」をお読みいただき、ご注文前によくご検討いただきますようお願いいたします。
ご不明な点は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
お届け後に、ご連絡なく返品された商品については、受領いたしませんので、ご了承ください。

■不良等のご返品について

以下の場合は、到着後3日間以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。交換を承ります。
送料は当店が負担いたします。
ご連絡なく、返品された商品については、受領できませんので、ご了承ください。
　　◆不良があった商品
　　◆配送中に破損した商品
　　◆ご注文内容と異なった商品

■ご返品が承れないケースについて

ご使用いただいた商品、またはお客様のもとで傷・破損・着色が生じた商品のご返品はお受けできません。
当店では１点ものも多く、在庫状況によってはお取替えできない場合もございます。
その際は、代金を銀行振込でのご返金させていただきますので、ご了承ください。
商品の品質がお客様のご要望に沿えないと判断した場合、お取引を中止させていただく場合もございます。
その際は、代金を銀行振込でのご返金させていただきますので、ご了承ください。

お問い合わせ

ご不明な点は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
商品のお問い合わせ中は、ご注文が確定していないため、ご注文時に在庫がご用意できない場合がございます。ご了承ください。