ご利用ガイド

当店はオンライン商店のため、実店舗がございません。そのため、様々な事柄を書かせていただいております。
お買物の前に必ずご一読いただきますように、お願い申し上げます。

お買物の前に・・・

手づくりの器は温かみがあり、味わいがあるのが大きな魅力ですが、取り扱い、お手入れなどのお願いも多く、デリケートで手間のかかる器といえます。
また、工業製品のように統一された美しさは、手づくりの器では実現できません。そのような器をお探しの場合、当店ではご希望の品をご用意することができかねますので、ご了承ください。

ご注文方法について

◆ご注文は24時間承ります。

◆お電話、FAX、メール、お問い合わせフォームからのご注文は受け付けておりません。本サイトよりご注文ください。

1.ご希望の商品をクリックしてください。
商品一覧:全ての商品をご覧いただけます。
アイテムで選ぶ:特定のアイテムを絞って探すことができます。
セクションで選ぶ:特定の項目に絞って探すことができます。
2.商品詳細ページをご確認ください。
産地、サイズ、価格など詳細情報をご覧いただけます。
3.個数を選択してください。
個数でお選びいただける数が、当店の在庫となります。
ご入用の数など何かございましたら、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
但し、お急ぎの場合は承ることができません。また、再入荷のご連絡もご容赦ください。
4.「カートに入れる」をクリックしてください。
※この時点ではお買物は終了していません。以下、5まで操作してください。
※この時点では商品価格のみ表示されています。
送料等を含む合計は、カート内で「お届け情報」「お支払い情報」をご入力いただき、「合計お支払い額」でご確認ください。

ご注文を確定する場合

はじめてのお客様は・・・

  • ■会員登録して注文を確定する
    ※会員登録していただくと、次回より「お届け情報」の入力が不要になります。
    カート内の右上「ログイン」→「会員登録する」→情報をご登録→「ショップ会員登録する」→「ショッピングカートに戻る」→「お支払い方法を選ぶ」→「ご注文を確定する」→「注文する」をクリックすると、ご注文が確定します。
  • ■会員登録しないで注文を確定する
    お手数ですが、「お届け情報」「お支払い情報」をご入力いただき、「ご注文を確定する」をクリックしてください。

いつもご来店いただいているお客様は・・・

  • ■既に会員のお客様
    「ログイン」よりお進みください。
  • ■会員登録しないでご利用のお客様
    お手数ですが、「お届け情報」「お支払い情報」をご入力いただき、「ご注文を確定する」をクリックしてください。

お買物を続ける場合

「ショッピングを続ける」をクリックしてください。

商品をキャンセルする場合

カート内のショッピングカート右上にある「×」をクリック→「削除する」→「ショッピングを続ける」をクリックしてください。

ご注文の確定に進まず、カートに入れたままにする場合

この場合、ご注文が確定していないため、ご注文確定時に在庫がご用意できない場合がございますので、ご了承ください。

5.ガイドに従い、「お届け情報」「お支払い情報」をご記入、ご選択ください。
ご注文が確定した後は、内容の変更、キャンセルができません。
以下のページをご覧いただき、ご不明な点はお問い合わせください。

6.ご注文後、「ご注文内容の確認」メールが自動送信されます。必ず内容をご確認ください。
※「ドメイン指定受信拒否」の設定をされていると、メールが届かない場合がございます。
@u-yoichi.comの受信許可の設定をお願いいたします。詳しくはご契約の通信会社へお問い合わせください。

買い足しについて

同じ商品でも、後日お買い上げいただきますと、風合いが異なります。
同じ工程で作り、同じ時に焼いた器であっても、窯内の温度など様々な影響を受けるため、全く同じものにはならず、出来上がりはまた違った形、大きさ、色、焼きになります。
そのため、先にお買い上げいただいた商品と、色、形が全く同じ物を揃えるというのは、手づくりの器には難しいことです。
その違いを「味」としてお楽しみいただくか、ご不安な場合は事前に「お問い合わせフォーム」よりご連絡をいただきましたら、在庫の写真をお送りいたします。
買い足しにはそのような事象が起きることを、ご了承ください。

お支払いについて

お支払い方法は、以下のいずれかをご利用ください。

■クレジットカード決済
VISA・MASTER・JCB・DINERS・AMEXのクレジットカードで、一回払いのみご利用いただけます。
ご注文者様は、ご本人名義のクレジットカードをご利用ください。
異なる場合は、ご連絡を差し上げる場合がございます。
■銀行振込
「ご注文ありがとうございます」メールにて、ジャパンネット銀行の指定振込み先をご案内いたします。
振込手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限は7日間以内となっております。
※期限内に入金確認ができなかった場合は、ご連絡なくキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。
※ご都合により、やむを得ず7日間を過ぎる場合は、当店「お問い合わせフォーム」より事前にご連絡ください。
■コンビニ決済
コンビニ決済は、GMOイプシロン株式会社の提供する[コンビニ決済前払いサービス]を利用しております。お支払いに必要な[払込番号]はイプシロンよりメールにてご案内いたします。そちらの情報を元に、全国のコンビニにてお支払いいただけます。手数料¥250(税抜)はお客様のご負担となります。
お支払い期限は7日間以内となっております。
※期限内に入金確認ができなかった場合は、ご連絡なくキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。
※ご都合により、やむを得ず7日間を過ぎる場合は、当店「お問い合わせフォーム」より事前にご連絡ください。
お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
コンビニ決済に関するお問い合わせはイプシロンが承ります。ドメイン指定受信拒否の設定をされていると、メールが届かない場合がございます。@epsilon.jpの受信許可の設定をお願いいたします。詳しくはご契約の通信会社へお問い合わせください。

お届けについて

■ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸の宅急便でお届けいたします。
※国内のみの配送となります。
■お届け日は、ご注文日より5営業日後から15営業日以内にてご指定いただけます。

配達時間のご指定は、一部時間を除いてお選びいただけます。
■お届け先1箇所につき、ご注文合計金額が¥15,000(税抜)以上の場合は送料無料となります。
■入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
発送完了後、「商品発送のお知らせ」メールをお送りいたしますので、ご覧下さい。
天候、道路状況等により、商品の到着が若干遅れることがあります。予めご了承下さい。
※当店の定休日は土・日・祝日となります。年末年始、夏季など別途お知らせいたします。
※「ドメイン指定受信拒否」の設定をされていると、メールが届かない場合がございます。
@u-yoichi.comの受信許可の設定をお願いいたします。詳しくはご契約の通信会社へお問い合わせください。
■配送料金表(税抜)
北海道北海道\1,200
北東青森県\900
秋田県
岩手県
南東宮城県\800
山形県
福島県
関東茨城県\700
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
山梨県
信越新潟県\700
長野県
北陸富山県\700
石川県
福井県
中部静岡県\700
愛知県
三重県
岐阜県
関西大阪府\700
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
中国岡山県¥800
広島県
山口県
鳥取県
島根県
四国香川県¥800
徳島県
愛媛県
高知県
九州福岡県¥900
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄沖縄県¥1,200

ラッピングについて

■ラッピングは有料で承ります。
「アイテムを選ぶ」→「ラッピング」よりご希望のラッピングをお選びください。ご注文方法は商品と同じです。
■ラッピングのみの注文は承りません。必ず、商品と一緒にご注文ください。

■複数ご購入のうち、一部ラッピングをご希望の場合は、必ず備考に商品をご指定ください。
ご指定がない場合は、ご連絡を差し上げます。
その場合、お届けまでにお時間がかかりますので、ご了承ください。
■当店の商品の多くは箱なしのため、複数商品をまとめて1ラッピングでご希望の場合は、ご指定いただいた全ての商品をひとまとめにできない場合もございます。
その場合、当店でいくつかに分けてラッピングいたしますのでご了承ください。
■複数ご購入のうち、一部をラッピングして別のお届け先をご希望の場合、お手数ですが、1配送先ごとにご注文ください。
複数のお届け先を合算して¥15,000(税抜)以上となっても、1配送のみ無料で承ることはできません。

ご返品について

商品がお手元に届いた際は、速やかに開封し、必ず商品をご確認ください。
開封時は、落としたり、ぶつけたりしないよう、お取り扱いには十分ご注意ください。

■お客様都合のご返品について
ご注文後、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。
必ず「ご利用ガイド」「器について」をお読みいただき、ご注文前によくご検討いただきますようお願いいたします。
ご不明な点は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
お届け後に、ご連絡なく返品された商品については、受領いたしませんので、ご了承ください。
■不良等のご返品について
以下の場合は、到着後3日間以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。交換を承ります。
送料は当店が負担いたします。
ご連絡なく、返品された商品については、受領できませんので、ご了承ください。
  ◆不良があった商品
  ◆配送中に破損した商品
  ◆ご注文内容と異なった商品
■ご返品が承れないケースについて
ご使用いただいた商品、またはお客様のもとで傷・破損・着色が生じた商品のご返品はお受けできません。
当店では1点ものも多く、在庫状況によってはお取替えできない場合もございます。
その際は、代金を銀行振込でのご返金させていただきますので、ご了承ください。
商品の品質がお客様のご要望に沿えないと判断した場合、お取引を中止させていただく場合もございます。
その際は、代金を銀行振込でのご返金させていただきますので、ご了承ください。

お問い合わせ

ご不明な点は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
商品のお問い合わせ中は、ご注文が確定していないため、ご注文時に在庫がご用意できない場合がございます。ご了承ください。